Foire aux questions

Une question concernant le Smictom d'Amboise ? Ce FAQ trié par thématique vous aidera à répondre aux questions les plus fréquemment posé par les utilisateurs.

Collecte des déchets

Quel est mon jour de collecte ?

Pour connaître votre jour de collecte, il suffit de vous reporter au calendrier de collecte de l’année en cours en fonction de votre commune en cliquant sur la commune de votre choix ou de voir le calendrier Amboise ou Chateau-Renault ou une des autres communes du Smictom d'Amboise.

Que se passe-t-il pour la collecte en porte-à-porte les jours fériés ?

À partir d’un férié toutes les collectes sont décalées au lendemain jusqu’au samedi inclus.
Pour en savoir plus, je me reporte au calendrier de collecte de l’année en cours.

Un problème de bacs

Je souhaite changer mon bac OM, que dois-je faire ?

Vous pouvez changer votre bac d'ordure ménagère en contactant votre communauté de communes selon où vous habitez :

  • Si j’habite sur le Val d’Amboise, je contacte le SMICTOM d’Amboise
  • Si j’habite sur Autour de Chenonceaux Bléré Val de Cher ou sur le Castelrenaudais je contacte directement la Communauté de communes dans laquelle se situe ma commune.
Mon bac est cassé ou a été volé, que dois-je faire ?

Nous mettons à votre disposition sur le site du Smictom d'Amboise un formulaire en ligne à compléter afin que le Smictom mette en place la procédure de remplacement de votre bac.
Accédez au formulaire dédié

L’un de mes bacs n’a pas été collecté, que dois-je faire ?

Je vérifie avoir respecté les consignes de tri, les consignes de mise à la collecte ainsi que le calendrier et je dépose si besoin après avoir vérifier que tout est bien conforme, une réclamation de collecte via notre formulaire en ligne Signaler un problème de collecte.

Tri de vos déchets

Pourquoi ne faut-il pas imbriquer les emballages avant de les déposer dans la poubelle jaune ?

Les emballages imbriqués sont difficiles à séparer quand ils arrivent sur la chaîne de tri. Or, pour pouvoir être recyclés, les déchets doivent être triés par type de matériaux.

Rappel, les emballages non emboités sont mis en vrac dans le bac et pas dans un sac.

Peut-on écraser les bouteilles en plastique pour gagner de la place dans le bac de tri ?

Oui, il est conseillé d’écraser les emballages, cela permet de gagner de la place dans le bac.

Doit-on laver les emballages avant de les trier ?

Non, il suffit simplement de bien les vider avant de les déposer dans le bac jaune.

J’ai un accroche bac « erreur de tri » ou « refus de collecte » sur mon bac, que faire ?  

Erreur de tri : 
Je vérifie le contenu de mon bac, retire l’anomalie et le remets à la prochaine collecte. Pour ne pas faire d'erreur je vérifie les consignes de tri.

Refus de collecte : 
Mon bac est soit cassé, soit non conforme ou la puce est défectueuse. Je relève le numéro d’étiquette au dos de mon bac et je contacte le SMICTOM.

Votre déchetterie

Je souhaite connaître les horaires de déchetteries

Vous souhaitez connaître les horaires de votre déchetterie, il suffit de sélectionner la déchetterie sur la carte des déchetteries pour accéder à toutes les infos utiles de votre déchetterie.

Comment obtenir une carte de déchetterie ?

Nous mettons à votre disposition sur le site du Smictom d'Amboise un formulaire en ligne à compléter afin que le Smictom puisse créer et vous transmettre votre carte de déchetterie.
Je demande ma carte de déchetterie

La facturation

J'ai une question concernant ma facturation ?

  • Si vous résidez dans la Communauté de communes du Castelrenaudais (vérifier sur la carte du territoire) alors vous êtes facturé en RI (Redevance Incitative). Pour en savoir plus, référez-vous aux modes de facturation (bas de page) de votre Communauté de communes.

  • Si vous résidez dans la Communauté de communes de Bléré Val de Cher (vérifier sur la carte du territoire) alors vous êtes facturé en RI (Redevance Incitative). Pour en savoir plus, référez-vous aux modes de facturation (bas de page) de votre Communauté de communes.

  • Si vous résidez dans la Communauté de communes du Val d'Amboise (vérifier sur la carte du territoire) alors ma taxe d’enlèvement des ordures Ménagères est additionnelle à ma TF. Pour en savoir plus, référez-vous aux modes de facturation (bas de page) de votre Communauté de communes.